Weiterbildung (Upskilling)

In einem dynamischen Geschäftsumfeld müssen Unternehmen die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter ständig aktualisieren, um ihre Belegschaft auf dem neuesten Stand zu halten. Da die digitale Transformation die Parameter des Geschäftsbetriebs verändert, können Unternehmen mit umfassenden Weiterbildungsprogrammen ihre Belegschaft zukunftssicher machen.

In diesem Artikel gehen wir darauf ein:

• Was ist Upskilling?
• Der Unterschied zwischen Upskilling und Reskilling
• Warum Upskilling wichtiger denn je ist
• Vorteile der Weiterbildung Ihrer Belegschaft
• Wie können Unternehmen ihre Weiterbildungsprozesse gestalten und planen?
• Beispiele für Bereiche der Weiterbildung, auf die Sie sich konzentrieren sollten
• Methoden und Instrumente der Weiterbildung
• Infografik: Upskilling Grundlagen

Was ist Upskilling?

Upskilling bezieht sich auf die Verbesserung der Fähigkeiten einer Person und macht sie zu einem effektiveren Mitarbeiter. Upskilling erfolgt in der Regel durch Mitarbeiterentwicklung (d.h. Weiterbildung oder zusätzliches Training), wobei Unternehmen auf der Grundlage verbesserter Fähigkeiten neue Möglichkeiten anbieten.

Beispiele für Up-Skilling sind sowohl soft skills als auch technisches Wissen. Mit der Weiterbildung von Mitarbeitern kann das Management die emotionale Intelligenz seines Teams verbessern und die Zusammenarbeit in der Arbeitsumgebung fördern oder eine bestimmte technische Fähigkeit anstreben, die den Mitarbeitern fehlt.

Grundsätzlich bedeutet Weiterbildung, dass Sie in Ihre Mitarbeiter investieren, um den sich ändernden Anforderungen eines Unternehmens gerecht zu werden. Angesichts der jüngsten dramatischen Veränderungen, die durch die Pandemie und die neuen Technologien ausgelöst wurden, ist die Fortbildung für viele Unternehmen zu einem wichtigen Thema geworden.

Eine Umfrage ergab, dass 42% der Unternehmen seit der Pandemie ihre Weiterbildungs- und Umschulungsprogramme verstärkt haben.

Die Unternehmen müssen lernen, sich anzupassen und in der neuen digitalen Wirtschaft zu arbeiten. Dies wird oft als “digitale Fortbildung” bezeichnet und bedeutet, dass die Mitarbeiter in neuen Technologien und Arbeitsmethoden geschult werden, um diese optimal zu nutzen.

Über die bloße Verbesserung der Mitarbeiterfähigkeiten hinaus sehen viele Unternehmen in der Weiterbildung einen kulturellen Wandel, der erforderlich ist, um im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig zu sein.

Heutzutage müssen Unternehmen eine Lebenslanges Lernen Mentalität besitzen, die ständig nach Möglichkeiten sucht, sich zu verbessern, zusammenzuarbeiten und mit Hilfe neuer Technologien mit Kunden in Kontakt zu treten.

Neben reskilling ist die Weiterbildung zu einem wichtigen Instrument der modernen Unternehmensstrategie geworden.

Der Unterschied zwischen Upskilling und Reskilling

Upskilling und Reskilling sind beides Prozesse, die mit dem Erlernen neuer Fähigkeiten und der Verbesserung der Kompetenzmatrix eines Mitarbeiters zusammenhängen.

Die beiden Begriffe können manchmal verwechselt und austauschbar verwendet werden. Der entscheidende Unterschied zwischen ihnen ist jedoch der Kontext.

• Upskilling (Weiterbildung) konzentriert sich auf Mitarbeiter, die neue Kompetenzen entwickeln, um sich in ihrer aktuellen Rolle zu verbessern.
• Reskilling (Umschulung) bezieht sich auf die Umschulung und das Erlernen neuer Fähigkeiten, um neue Aufgaben innerhalb des Unternehmens zu übernehmen.

Unter Upskilling versteht man die Erweiterung der Kenntnisse eines Mitarbeiters in Bezug auf seine aktuelle Position. Es verfeinert und verbessert die vorhandenen Fähigkeiten.

Bei der Umschulung hingegen werden neue Fähigkeiten hinzugefügt, die das Wissen eines Mitarbeiters erweitern und ihm die für den Übergang in eine neue Rolle erforderlichen Fähigkeiten vermitteln.

Anhand des T-förmigen Talentmodells können Sie den Unterschied zwischen Upskilling und Reskilling veranschaulichen.

Die vertikale Achse steht für die Tiefe der Kenntnisse und Fähigkeiten in einem bestimmten Bereich, die horizontale Achse für die Bandbreite der Themen.

Mit dem Aufkommen neuer Technologien ermöglicht es die digitale Weiterbildung den Unternehmen, bestehende Rollen zu aktualisieren, um sie an die neue Realität anzupassen. Neue Technologien, insbesondere der verstärkte Einsatz von Automatisierung, machen jedoch auch viele Funktionen obsolet. In diesen Fällen kann eine Umschulung die Mitarbeiter auf völlig neue Positionen innerhalb des Unternehmens vorbereiten.

Warum Upskilling wichtiger denn je ist

Die Entwicklung der Mitarbeiter und die Vermittlung neuer Fähigkeiten zur Verbesserung der Arbeitsabläufe waren schon immer entscheidend für den Unternehmenserfolg. Doch die rasanten Fortschritte bei den neuen Technologien (z.B. KI und Automatisierung) und die stärkere digitale Integration bedeuten, dass Unternehmen heute mehr denn je Weiterbildungsmaßnahmen benötigen.

Viele traditionelle Geschäftstätigkeiten und die damit verbundenen Fähigkeiten sind veraltet. Um erfolgreich zu bleiben, müssen sich Unternehmen und ihre Mitarbeiter an neue Arbeitsmethoden anpassen.

Sie sollten die Fortbildung jedoch nicht als einmaliges Unterfangen für den Übergang zur neuen digitalen Wirtschaft betrachten. Stattdessen muss die Fortbildung ein kontinuierlicher Prozess sein, der sich an die sich verändernde Landschaft eines bestimmten Unternehmens oder einer bestimmten Branche anpasst.

Interessanterweise verringert sich durch den verstärkten Einsatz von Technologie die Halbwertszeit von Fähigkeiten (wie lange eine bestimmte Qualifikation wertvoll bleibt).

Forschungen legen nahe, dass die Halbwertszeit beruflicher Fähigkeiten von 10-15 Jahren auf 5 Jahre gesunken ist und dass sich diese Zahl bei technischen Fähigkeiten auf etwa 2,5 Jahre halbiert. Das bedeutet, dass die heutigen hochmodernen technischen Fähigkeiten in etwa zweieinhalb Jahren nur noch halb so wertvoll sein werden.

Eine Studie von Deloitte zeigt, dass die Verlängerung der beruflichen Laufbahn und die abnehmende Halbwertszeit von Qualifikationen den Bedarf an Weiterbildungsmaßnahmen noch verstärken. Die Menschen arbeiten länger, aber ihre Fähigkeiten bleiben weniger lange relevant. Daher müssen sie ihre Qualifikationsmatrix regelmäßig aktualisieren, um ihren Wert innerhalb einer Organisation zu erhalten.

Dieser Trend zum kontinuierlichen Lernen gilt für verschiedene Regionen der Welt. Die nachstehende Abbildung von Deloitte zeigt die relative Bedeutung des Lernens während Ihrer Karriere nach Angaben der Befragten aus verschiedenen Ländern.

Quelle: Deloitte.

Da die Pandemie die Arbeitsweise von Unternehmen verändert hat, haben wir eine deutliche Beschleunigung der Bemühungen um die digitale Transformation erlebt. Das Weltwirtschaftsforum (WEF) stellt fest, dass Upskilling- und Reskilling-Initiativen sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor für die wirtschaftliche Erholung nach der Pandemie entscheidend sind.

Das WEF schätzt, dass eine verbesserte privat-öffentliche Zusammenarbeit bei groß angelegten Weiterbildungs- und Umschulungsprogrammen bis 2030 das globale BIP um 6,5 Billionen Dollar steigern und zur Schaffung von 5,3 Millionen neuen Arbeitsplätzen beitragen könnte.

Das von Personalchefs festgestellte Qualifikationsdefizit zeigt ebenfalls die Notwendigkeit von Weiterbildungsmaßnahmen.

Ein Bericht der US Chamber of Commerce Foundation aus dem Jahr 2020 zeigt, dass fast drei Viertel (74%) der Personalverantwortlichen einen Mangel an qualifizierten Talenten unter den verfügbaren Arbeitskräften feststellen. Infolgedessen müssen Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, die richtigen Qualifikationen zu finden, auf Weiterbildungsmaßnahmen und Mitarbeiterentwicklung zurückgreifen, um die benötigten Arbeitskräfte selbst aufzubauen.

Upskilling bietet Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil in einer sich schnell verändernden Geschäftswelt. Die Fähigkeit, Mitarbeiter mit modernsten Kenntnissen und Fähigkeiten einzusetzen, gibt Unternehmen die nötige Flexibilität und Kreativität, um von neuen Technologien zu profitieren.

Vorteile der Weiterbildung Ihrer Belegschaft

1. Upskilling ist billiger als die Einstellung externer Mitarbeiter

Die Höherqualifizierung von Mitarbeitern ist eine bedeutende Investition, die viel Zeit, Geld und Mühe erfordert. Sie denken vielleicht, dass es einfacher wäre, alle benötigten Fähigkeiten Ihres Personals allein durch Neueinstellungen zu erwerben.

Anstatt Trainingsprogramme zu entwickeln, um die vorhandenen Mitarbeiter weiterzuentwickeln, könnten Sie einfach Mitarbeiter mit den von Ihnen gesuchten Fähigkeiten einstellen.

Leider unterschätzt diese Denkweise die Herausforderungen und Ressourcen, die für eine erfolgreiche Personalbeschaffung erforderlich sind.

Mehrere Faktoren machen die Anwerbung besser qualifizierter Mitarbeiter zu einem problematischen Ansatz:

• Kosten – Eine Studie von Gallup schätzt die Kosten für den Ersatz eines einzelnen Mitarbeiters konservativ auf das 1,5- bis 2-fache des Jahresgehalts des Mitarbeiters
• Talente finden – Angesichts des globalen Arbeitskräftemangels ist es heute schwieriger denn je, die richtigen Mitarbeiter zu finden, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen.
• Kontinuierlicher Prozess – Wie wir bereits besprochen haben, machen neue Technologien technische Fähigkeiten für kürzere Zeiträume relevant. Daher müssen Sie ständig neue Mitarbeiter einstellen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Abgesehen von diesen Herausforderungen bringt der Aufbau eines zuverlässigen und konsistenten Teams, das Sie nach Ihren Bedürfnissen entwickeln, erhebliche sekundäre Vorteile mit sich. Von größerer Motivation und höherem Engagement bis hin zu Teamzusammenhalt und Arbeitsplatzkultur – Weiterbildung schafft mehr als nur verbesserte Mitarbeiterfähigkeiten.

2. Verbesserung des Engagements und der Mitarbeiterbindung

Daten aus dem LinkedIn-Bericht zum Lernen am Arbeitsplatz 2022 zeigen, dass Up-Skilling und solide Schulungsprogramme das Engagement und die Bindung der Mitarbeiter verbessern:

• Möglichkeiten, zu lernen und sich weiterzuentwickeln, sind die Nummer 1 für eine hervorragende Arbeitsplatzkultur, die zu einem größeren Engagement der Mitarbeiter führt.
• Unternehmen mit hervorragender interner Mobilität binden ihre Mitarbeiter durchschnittlich 5,4 Jahre, fast doppelt so lange wie Unternehmen, die damit zu kämpfen haben (2,9 Jahre).
• 86% der CEOs geben an, dass digitale Schulungs- und Ausbildungsprogramme das Engagement der Mitarbeiter verbessern.
• 94% der Angestellten sagen, dass sie länger bei einem Unternehmen arbeiten werden, wenn dieses in die Karriereentwicklung investiert.

Weiterbildung ist eine großartige Möglichkeit, in Mitarbeiter zu investieren und ihnen zu zeigen, wie viel sie dem Unternehmen bedeuten. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern zeigen, dass Sie sich für sie interessieren, werden sie sich auch mehr für ihre Arbeit interessieren, was ihr Engagement steigert.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich weiterzubilden, werden sie nicht nur besser in ihrem Job, sondern auch zufriedener mit ihrer Arbeit und bleiben eher langfristig.

Die Vermittlung neuer Fähigkeiten erhöht auch die interne Karrieremobilität und ermöglicht es talentierten Teammitgliedern, innerhalb des Unternehmens zu wachsen und mehr Verantwortung zu übernehmen. Diese beiden Faktoren tragen dazu bei, die Fluktuation zu verringern und hochwertige Mitarbeiter in einem Unternehmen zu halten.

3. Fähigkeitslücken schließen

Jedes Team benötigt unterschiedliche Fähigkeiten, um alle Aufgaben abzudecken. Lücken können jedoch aus verschiedenen Gründen entstehen:

• Mangelhafte Personalplanung
• Neue Marktbedingungen
• Unerwartete Ereignisse

Was auch immer die Ursache ist, das Management muss Kompetenzlücken schnell erkennen und daran arbeiten, die Lücken zu schließen, die das Unternehmen behindern. Upskilling und effektive Mitarbeiterentwicklung sind hervorragende Lösungen für genau das.

Die effiziente Entwicklung von Mitarbeitern und die Vermeidung von Qualifikationsdefiziten bringt erhebliche Vorteile mit sich, z.B. die Verbesserung der Qualität der Arbeit, die Nutzung neuer Wachstumschancen oder die Steigerung der Produktivität.

Lesen Sie mehr über Wie man eine Analyse des Qualifikationsdefizits durchführt.

4. Steigerung der Produktivität

Schlauer arbeiten ist besser als härter arbeiten. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Fähigkeiten vermitteln, die sie benötigen, um ihre Aufgaben effizient zu erfüllen, können Sie den Output steigern, ohne dass die Mitarbeiter unter Stress geraten oder ausbrennen.

Mit geeigneten Weiterbildungsprozessen können Unternehmen ihre Produktivität so steigern, dass sie die anfänglichen Investitionen in ihre Mitarbeiter aufwiegen.

5. Steigerung der Agilität

Hochqualifizierte Mitarbeiter mit aktuellen Kenntnissen in ihrem Fachgebiet können sich schnell an die jeweiligen Umstände anpassen, mit denen sie konfrontiert werden.

Außerdem können Teams mit effektiven Weiterbildungsprogrammen das relevante Wissen umgehend an neue Mitarbeiter weitergeben oder Mitarbeiter auf der Grundlage interner Fachkenntnisse umschulen. So können Unternehmen Talente einsetzen, die den Anforderungen einer bestimmten Situation gerecht werden.

Angesichts der raschen Veränderungen auf den modernen Märkten und der instabilen Arbeitsmarktlage ist Upskilling ein leistungsfähiges Instrument für Unternehmen, die agiler werden wollen.

6. Einfacherer Rekrutierungsprozess

Zu Beginn haben wir die Vorteile von Upskilling im Vergleich zu externen Einstellungen erörtert. Es ist jedoch wichtig zu erwähnen, dass Upskilling auch bei der Personalbeschaffung hilft.

Unternehmen, die in ihre Mitarbeiter investieren, werden für Top-Talente attraktiver. Es zeigt potenziellen Mitarbeitern, dass sich das Unternehmen für die berufliche Entwicklung einsetzt und eine Karriereentwicklung ermöglicht.

Talente sind eher bereit, sich zu bewerben, wenn sie sehen, dass ein Unternehmen bereit ist, ihnen zu helfen, ihre beruflichen Ziele zu erreichen und ihr Potenzial auszuschöpfen.

Darüber hinaus führt die Weiterbildung zu einer stärkeren Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen, was wiederum zu einem guten Feedback der Mitarbeiter und zu Mund-zu-Mund-Propaganda führt.

Mitarbeiter, die gerne für ein Unternehmen arbeiten, werden wahrscheinlich ihre Freunde und ehemaligen Kollegen informieren oder positive Kommentare im Internet veröffentlichen. All dies zieht neue Talente an und erhöht das Niveau der Bewerber.

Wie können Unternehmen ihre Weiterbildungsprozesse gestalten und planen?

Es liegt auf der Hand, dass es sinnvoll ist, Ihre Belegschaft weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu entwickeln, um die Geschäftsabläufe zu verbessern. Die Entscheidung, Mitarbeiter weiterzubilden, ist jedoch nur der Anfang des Prozesses. Die Herausforderung besteht darin, herauszufinden, wer weitergebildet werden muss und wann dies geschehen sollte.

1. Bewerten Sie die vorhandenen Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter

Der erste Schritt besteht darin, Ihre bestehenden Mitarbeiter zu bewerten und die Fähigkeiten jedes einzelnen Mitarbeiters genau zu verstehen.

Wenn Sie systematisch vorgehen, können Sie eine genaue Qualifikationsmatrix für jeden Mitarbeiter erstellen und so die kombinierten Fähigkeiten und den gesamten Wissensstand Ihrer Belegschaft ermitteln.

Jeder Mitarbeiter hat unterschiedliche Fähigkeiten. Durch die Analyse Ihres Teams können Sie herausfinden, welche Mitglieder sich verbessern müssen und wie dies mit ihren potenziellen zukünftigen Rollen zusammenpasst. Während dieses Prozesses entdecken Sie vielleicht neue Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, die sofort genutzt werden können, aber Sie werden auch auf mögliche Wissenslücken aufmerksam.

Verwenden Sie unsere Skill Matrix Vorlage, um Ihr Team zu analysieren.

2. Identifizieren Sie Wissenslücken

Die Ergebnisse von Schritt 1 helfen dabei, eventuelle Wissens- oder Fähigkeitslücken bei den Mitarbeitern zu identifizieren. Es gibt jedoch noch mehrere andere Methoden, um herauszufinden, was Ihnen derzeit fehlt:

• Recherchieren Sie die Arbeitsabläufe und Dienstleistungen Ihrer wichtigsten Konkurrenten und prüfen Sie, ob Ihre Mitarbeiter dasselbe leisten können.
• Echte Innovation kann schwer zu finden sein, und Sie sollten sich Inspiration holen, wo auch immer sie zu finden ist. Lernen Sie nicht nur von Ihren direkten Konkurrenten, sondern auch davon, wie Unternehmen in anderen Branchen arbeiten.
• Sie können sogar Qualifikationslücken erkennen, indem Sie entsprechende Stellenbeschreibungen oder Lebensläufe von Bewerbern lesen.

3. Legen Sie Ihre Ziele für die Weiterbildung fest

Mit dem Wissen darüber, was Ihre Mitarbeiter können und was Ihnen derzeit fehlt, können Sie damit beginnen, Ziele für zukünftige Weiterbildungsprogramme festzulegen. Setzen Sie sich Ziele, die zu greifbaren Ergebnissen führen und die übergeordneten Unternehmensziele unterstützen.

Ein hervorragender Ausgangspunkt ist die Frage, welche Fähigkeiten Sie sich von Ihren zukünftigen Mitarbeitern wünschen, die über Ihren unmittelbaren Bedarf hinausgehen.

Vielleicht möchten Sie zum Beispiel mehr Technologie und Automatisierung einführen und benötigen Mitarbeiter mit den entsprechenden technischen Fähigkeiten, um diesen Wandel zu begleiten. Vielleicht möchten Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter verbessern, indem Sie die Kommunikationsfähigkeiten des Managements verbessern.

Setzen Sie sich Ziele, die sich direkt auf bestehende Wissenslücken auswirken, um den größten Nutzen aus den Mitarbeitern Ihres Unternehmens zu ziehen.

4. Auswahl der Kandidaten für Upskilling

Upskilling-Programme können entweder allgemein sein und auf eine bestimmte Fähigkeit abzielen, die bei einem Großteil der Belegschaft fehlt, oder gezielt und auf bestimmte Personen zugeschnitten.

Die besten Ergebnisse erzielen Sie bei allgemeinen Weiterbildungsprogrammen, die sich oft auf Soft Skills beziehen, wenn Sie so viele Mitarbeiter wie möglich einbeziehen. So hat jeder die Chance, sich zu verbessern und voranzukommen. Sie wollen niemanden bevorzugen, andere zurücklassen und möglicherweise für Unmut im Team sorgen. Außerdem können die Mitarbeiter Sie überraschen und mit nur wenigen zusätzlichen Schulungen zu wertvolleren Mitarbeitern werden.

Wahrscheinlich müssen Sie eine Auswahlliste der besten Kandidaten für die Verbesserung bestimmter technischer Fähigkeiten erstellen. Dies kann auf der Grundlage relevanter Erfahrungen, Fähigkeiten oder zukünftiger Ziele erfolgen.

Upskilling konzentriert sich oft auf die Teammitglieder, also die Personen, die die Arbeit in einem Unternehmen direkt ausführen. Genauso wichtig ist es jedoch, die Fähigkeiten des Managements zu berücksichtigen und festzustellen, wo sie verbessert werden müssen.

Wenn Sie die Fähigkeiten von Managern verbessern, können Sie möglicherweise einen größeren Nutzen aus einem kurzen Programm ziehen. Dies könnte zum Beispiel dazu führen, dass Manager das Wohlbefinden und die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter besser unterstützen oder neue organisatorische Fähigkeiten erlernen, um die Produktivität zu steigern.

5. Testen und wiederholen

Auch hier gilt: Fortbildung ist kein einmaliger Prozess.

Sie müssen proaktiv vorgehen und Verfahren entwickeln, um die Fähigkeiten Ihres Teams regelmäßig zu bewerten und mögliche Lücken zu erkennen, die die Leistung des gesamten Unternehmens beeinträchtigen.

Beispiele für Bereiche der Weiterbildung, auf die Sie sich konzentrieren sollten

Im Folgenden finden Sie eine Liste von Beispielen, die zeigen sollen, worauf Unternehmen bei Upskilling-Programmen in der Regel abzielen:

• Digitale Fortbildung – Die Entwicklung der digitalen Fähigkeiten der Mitarbeiter ist heute wichtiger denn je und trägt zur Modernisierung der Geschäftsabläufe bei. Beispiele für digitale Fortbildung sind der richtige Umgang mit Computern, das Erlernen neuer Software, digitales Marketing, Programmierkenntnisse oder die Nutzung sozialer Medien.
• Führungsqualitäten – Effektive Führungsqualitäten können Managern und Vorgesetzten dabei helfen, die Abläufe im Team zu verbessern und die Leistung zu steigern. Beispiele hierfür sind Entscheidungsfindung, Projektmanagement, Delegation und Mitarbeiterengagement/Motivation.
• Technische Produktkenntnisse – Vertriebs- und Marketingteams arbeiten oft mit technischen Produkten, die ein erhebliches Fachwissen erfordern, um sie potenziellen Kunden zu vermitteln. Daher kann der Aufbau des technischen Verständnisses von Mitarbeitern außerhalb des Produktteams die Abläufe verbessern. Zum Beispiel, indem man den Mitarbeitern im Vorfeld der Markteinführung Hintergrundwissen und Fähigkeiten im Zusammenhang mit einem neuen Produkt vermittelt.
• Analytics – die Art und Weise, wie Mitarbeiter Daten sammeln, verarbeiten und analysieren, wird in der modernen Geschäftswelt immer wichtiger. Die Verbesserung der datenwissenschaftlichen und analytischen Fähigkeiten der Mitarbeiter kann ihnen helfen, ihre Leistung zu verstehen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.

Methoden und Instrumente der Weiterbildung

Die Art und Weise, wie das endgültige Material an die Belegschaft weitergegeben wird, ist entscheidend für den Erfolg eines Weiterbildungsprogramms.

Menschen lernen unterschiedlich, und Sie müssen effektive Methoden finden, die ihnen helfen, die neuen Fähigkeiten zu erwerben und zu behalten.

Zum Glück gibt es viele Methoden und Tools, um Ihre Mitarbeiter weiterzubilden.

1. Lern- & Entwicklungsprogramme

Die naheliegendste Lösung sind Lern- und Entwicklungsprogramme, die Schulungsinhalte auf verschiedene Weise vermitteln können, entweder online oder persönlich.

L&D-Programme eignen sich hervorragend für groß angelegte Weiterbildungsprojekte, die sich an viele Mitarbeiter richten, und nutzen in der Regel Kurse, Vorträge, Seminare und Workshops, um neue Fähigkeiten zu vermitteln und das Wissen der Mitarbeiter zu erweitern.

2. Training am Arbeitsplatz

Die Ausbildung am Arbeitsplatz ist ein praktischerer Ansatz für die Vermittlung neuer Fertigkeiten, bei dem die Mitarbeiter in einer realen Arbeitsumgebung mit geschulten Fachleuten zusammenarbeiten. Anstatt aus Schulungsunterlagen oder Präsentationen zu lernen, können die Mitarbeiter neue Aufgaben (unter strenger Aufsicht) ausführen und sich die notwendigen Fähigkeiten für spätere eigenständige Anwendungen aneignen.

On-the-Job-Training ist besonders vorteilhaft für praktische oder körperliche Arbeiten und weniger für wissensbasierte Aufgaben.

3 Mentorenschaften

Mentorenschaften sind eine großartige Möglichkeit, um Fähigkeiten von erfahrenen Mitarbeitern an neue Mitarbeiter weiterzugeben. Der jüngere Mitarbeiter verbringt viel Zeit mit einem erfahrenen Teammitglied, um aus erster Hand zu lernen, wie man die neuen Fähigkeiten einsetzt. Durch den direkten Kontakt und die Anleitung können die Mitarbeiter schnell neue Fähigkeiten entwickeln und ihre Möglichkeiten erweitern.

Mentorenschaften sind besonders effektiv bei der Weitergabe von implizitem institutionellem Wissen, das schwieriger zu definieren oder zu erfassen ist. Implizites Wissen kann im Allgemeinen nicht in einer Datenbank gespeichert und im Rahmen eines formalen Schulungsprogramms vermittelt werden. Stattdessen wird es am besten durch wiederholte Beispiele seiner Anwendung weitergegeben.

4. Übergreifendes Training oder Job-Rotation

Cross-Training oder Job-Rotation ermöglichen es Mitarbeitern, innerhalb des Unternehmens andere Aufgaben mit verwandten Fähigkeiten zu übernehmen.

Viele Menschen finden es schwierig, aus traditionellen Kursmaterialien zu lernen. Mit Cross-Training können sie die Aufgabe unter enger Aufsicht von erfahrenen Mitarbeitern ausführen und ihre Fähigkeiten weiterentwickeln.

Dies hilft den Mitarbeitern, neue Fähigkeiten zu entwickeln, die ihnen in ihrer aktuellen Rolle helfen oder sie auf zukünftige Rollen im Unternehmen vorbereiten.

5. LMS und LXP

Learning Management Systems (LMS) und Learning Experience Platforms (LXP) sind Beispiele für Software, die Unternehmen bei der Überwachung ihrer L&D-Programme helfen.

LMS eignen sich hervorragend für die Verwaltung von Informationen über die Schulungsprogramme eines Unternehmens. Dazu gehören die Erstellung von Berichten, die Dokumentation und die Bereitstellung von Bildungsinhalten sowie die Möglichkeit für die Personalabteilung, die Fortschritte der einzelnen Mitarbeiter zu verfolgen. Darüber hinaus sind LMS ideal für allgemeinere Weiterbildungsprogramme, die viele Mitarbeiter erreichen sollen.

Im Gegensatz dazu zielen LXPs darauf ab, eine personalisierte Weiterbildungserfahrung zu bieten, um das beste Ergebnis für jeden Mitarbeiter zu erzielen. Mit einer LXP können Unternehmen neues Material auf der Grundlage individueller Präferenzen erstellen und verwalten.

LXPs und LMS ergänzen sich gegenseitig, anstatt miteinander zu konkurrieren. Das Ergebnis ist, dass beide die Schulungserfahrung verbessern, um eine besser informierte und kompetentere Belegschaft hervorzubringen.

Infografik: Upskilling Grundlagen