Procter & Gamble

Procter & Gamble (P&G), bekannt für seinen strategischen, datengesteuerten Geschäftsansatz, hat sich auf eine transformative Reise begeben, um das Kompetenzmanagement innerhalb des Unternehmens zu verbessern. Francesco Mantovani, Global Learning Technologies and Innovation Leader bei P&G, sieht diese Reise als eine Verkörperung von Innovation und strategischer Umsetzung.

P&G hat erkannt, wie wichtig ein effektives Kompetenzmanagement für das Erreichen der Unternehmensziele ist, und hat sich dieser Herausforderung mit einem gezielten Ansatz gestellt. Francesco Mantovani initiierte eine Umfrage innerhalb von P&G, um die Herausforderungen zu verstehen, mit denen die Beschäftigten bei Lern- und Entwicklungsprogrammen (L&D) konfrontiert sind. Die Ergebnisse zeigten drei Hauptprobleme auf: Zeit für das Lernen zu finden, zu bestimmen, worauf man sich konzentrieren will, und die richtigen Materialien zu finden. Dies veranlasste P&G, seine Strategie für das Kompetenzmanagement mit den übergeordneten Unternehmenszielen abzustimmen und eine nachhaltige Lernkultur zu fördern.

Die Umstellung von verstreuten Daten auf eine einheitliche Lernplattform war der nächste logische Schritt auf dem Weg von P&G. Mantovani erkannte die Notwendigkeit einer modernen Technologie und eines zukunftsweisenden Lernmanagementsystems (LMS) zur Unterstützung dieses Vorhabens. P&G hat sich bei der Entwicklung einer funktionsreichen Lernplattform von einem lernerzentrierten Ansatz leiten lassen, der auf Design Thinking basiert. Diese Plattform zielt darauf ab, die Qualifikationslücke zu schließen, indem sie sich darauf konzentriert, das Vertrauen in die angewandten Fähigkeiten zu stärken, anstatt nur die Fähigkeiten zu verbessern.

Das Engagement von P&G, Technologie und Daten für die strategische Ausrichtung zu nutzen, zeigt sich in der Einführung von Tools der künstlichen Intelligenz (KI). Mit der Einführung von KI, wie z.B. dem CoursePT-Assistenten von Valamis, bietet P&G personalisierte Lernpfade und interaktive Erlebnisse, um seine Mitarbeiter in ihrer Entwicklung zu unterstützen. Manto unterstreicht die transformative Kraft der KI, indem sie die Mitarbeiter individuell anleitet, ohne dass sie Angst vor Urteilen haben müssen, und so das Vertrauen in die Kompetenzentwicklung stärkt.

Die Reise von P&G geht jedoch über die Einführung von Technologien hinaus. Mantovani betont, wie wichtig es ist, die Lernenden zu einem integralen Bestandteil des Prozesses zu machen. Indem P&G die individuellen Bestrebungen mit den Unternehmenszielen in Einklang bringt, hat das Unternehmen ein Lernumfeld geschaffen, das sowohl die persönliche als auch die berufliche Entwicklung fördert. Dieser Ansatz geht nicht nur auf die Präferenzen der Lernenden ein, sondern auch auf die allgemeinen Herausforderungen des Unternehmens, was zu gezielteren und effektiveren Lernwegen führt.

Fazit

P&G dient als hervorragendes Beispiel für Organisationen auf der ganzen Welt, die ein hervorragendes Kompetenzmanagement anstreben. Während P&G seine L&D-Strategien weiterentwickelt, beleuchtet Mantovanis Anleitung, die auf mehr als 25 Jahren Erfahrung bei P&G basiert, die entscheidende Integration von Humanressourcen und Technologie zur Verbesserung des Kompetenzmanagements. P&G demonstriert die Vorteile eines effektiven Kompetenzmanagements im gesamten Unternehmen durch kontinuierliches Lernen und Anpassung.